客服系统
鲁班官网 | 用户论坛
各位尊敬的鲁班软件用户:
随着鲁班互联网应用的增多,为了给广大鲁班用户创造更大的价值,提升用户体验,鲁班软件公司决定对VIP方案做出调整;调整后的新方案计划从2012年7月1日开始实施。具体调整方案如下:
一. VIP服务内容调整:鲁班算量软件所有版本升级永久免费,所有正版用户
      均可享受
1.1 方案调整后,VIP服务与算量软件客户端升级分开,所有正版用户不需购买VIP
           服务也可以免费升级软件的所有版本。互联网应用、新增规范(如11G)等情
           况,不包括在免费升级范围内。
1.2 正版用户软件升级途径有:鲁班官网提供的安装包,在线升级。
1.3 在线升级必须联网验证正版加密锁和鲁班通行证账号,使用完整包安装则不需
           要联网。
1.4 升级后的版本在获取授权时必须联网验证正版加密锁和鲁班通行证账号(钢筋
           软件还会验证11G套餐);盗版锁无法获取授权,将进入学习版。
二. 11G钢筋平法规范实行单独收费,可绑定软件锁
2.1 鲁班钢筋设2个套餐:VIP服务套餐和11G钢筋平法规范升级套餐。
2.2 2012年7月1日前,购买鲁班钢筋VIP套餐,免费赠送11G。7月1日之后11G钢
           筋平法规范作为一个单独的套餐,绑定加密锁后可以随锁永久使用(租赁锁
           到期后不能使用),11G套餐不需再单独支付费用。
2.3 2012年7月1日开始,购买鲁班钢筋VIP套餐不赠送11G钢筋平法规范;用户如
           需11G规范需要单独升级11G,每节点升级费800元。
2.4 2012年7月1日起,鲁班11G规范升级是绑定加密锁(VIP套餐是绑定电脑),
           电脑系统重装、VIP服务到期等情况均不影响11G的使用。个人账号的11G套
           餐只能绑定在单机锁上,企业账号的11G套餐只能绑定在网络锁上。在本预告
           发布之前购买个人账号的网络锁用户,如果需要把11G套餐绑定到网络锁上,
           可以联系鲁班当地服务商协助线下处理。
2.5 2012年7月1日前钢筋VIP绑定的电脑可以继续使用已有的11G版本,如要升级
           之后的版本,则需要插入绑有11G的正版加密锁方可。
2.6 新购鲁班钢筋专业网络锁的用户,1年内可获赠钢筋VIP套餐及11G套餐。
           钢筋网络锁用户通过企业账号购买11G套餐的必须买满网络锁内全部钢筋
           节点,不能只购买一部分钢筋节点。
2.7 钢筋VIP套餐在2011年12月30日鲁班钢筋11G版本(即鲁班钢筋YSV20.1.0)
           发布之前就过期的,将不能获赠11G钢筋平法套餐。
2.8 鲁班钢筋专业的用户,如果不升级11G钢筋平法规范,将不能使用鲁班钢筋
           V20.1.0及之后的含11G的软件版本。
三. VIP个人账号收费和绑定方案
3.1 单专业VIP服务价格方案和绑定方案:
方案 价格(元/年) 可绑电脑 可解绑并重新绑电脑
14991台1台
27992台1台
39993台2台
3.2 优惠方案:同一订单满3个套餐,其中一个最低价套餐按3折计算(此优惠方
           案不包含11G平法规范)。
3.3 举例1:按方案1绑定1台电脑计算,购买土建、钢筋和安装3个专业VIP服务,
           则优惠价格为499*2+499*0.3=1147.7元。 举例2:购买土建绑定3台电脑、
           钢筋绑定2台电脑、安装绑定2台电脑,则优惠价格为999+799+799*0.3=
           2037.7元。
四. 企业账号收费和绑定方案
4.1 达到5个子账号方可购买企业账号。
4.2 企业账号价格:1800元/年,提供1个管理员账号和管理客户端。购买企业账
           号只需1800元/年另可获赠价值12998元/年的2个单专业子账号及企业级云服
           务。2个单专业子账号价值998元/年。企业级云服务包括1个Luban MC授权
           (管理驾驶舱,统计分析全企业远程项目数据)价值4800元/年,1个Luban
           BE授权(BIM浏览器,查询单项目远程数据)价值1800元/年,以及3G云存储
           空间价值5400元/年。企业级云服务实现存储、共享、远程调用和分析数据等
           功能,在2012年3季度内开始提供。企业账号的7大价值见右侧第17项问答。
4.3 VIP服务套餐
套餐 价格(元/年) 配置子账号 可绑电脑 可解绑并重新绑电脑
单专业4991个1台0.5台
双专业5991个1台0.5台
三专业6991个1台0.5台
4.4 VIP服务套餐说明:
        1) 多专业套餐是把多专业绑定在相同的电脑上。
        2) 建议在第一次购买时买足专业,每增加1专业仅增加100元;后续再增加专
               业,加1个专业按499元/子账号计算,加2个专业按599元/子账号计算。
4.5 举例
1) 举例1:某企业用户要绑定6台电脑,每台电脑绑土建、钢筋和安装三个专
               业套餐,总费用=1800+699*4+(699-499)*2=4996元。该方案可以配置
               6个子账号,可绑定6台电脑,可解绑并重新绑定3台电脑。
五. 新购加密锁用户1年内VIP免费赠送方案
5.1 单机锁
1) 新购软件用户,加密锁每专业可以激活一个VIP个人账户,可以绑定3台电
               脑,可解绑并重新绑定2台电脑。
5.2 网络锁
1) 网络锁售出之后一年内的免费VIP服务,均以企业账号形式享受。
2) 可绑定电脑台数和子账号数均为套餐数的1.5倍,且多专业网络锁所含专业
              同时绑定,可解绑并重新绑定电脑台数为套餐数的50%,遇小数向上取整。
3) 举例:土建钢筋安装三合一5个节点的网络锁,提供8个子账号,可绑定电
               脑台数为8台,可解绑并重新绑定电脑台数为3台。
六. VIP、正版、盗版区别(互联网应用中的数字统计截止2012年3月29日)
序号 项目 详细说明 VIP用户 正版用户 盗版用户
1 免费升级 2012年7月1日起,鲁班算量软件所有版本升级永久免费,所有正版用户均可享受;互联网应用、新增规范(如11G)等情况,不包括在免费升级范围内。非正版锁将无法通过验证,即无法升级。
2 准确性 盗版计算出错,报表有水印等。 准确 准确 随机出错
3 互联网应用 1)云检查(近期将推出);
2)在线自动套清单定额(48套);
3)云推送:定额库(56套)、清单库(19套)、清
      单计算规则(29套)、定额计算规则(54套)、
      中准价和信息价;
4)云构件库:钢筋-自定义线性构件(305种)、钢筋-
      构件组(89种);安装三维云构件库(235种)
5)云存储:工程指标存储;
6)云指标:指标对比和云指标模板;
7)以上内容可到鲁班大学(www.lubanu.com)中
      “学堂”栏目“互联网应用”版块中学习。
4 特殊服务 1)每年至少上门2次、电话回访4次; 不确保
2)QQ、电话优先服务;
3)软件改进建议和需求优先满足;
4)VIP论坛专区服务;
5)VIP资料包1份(含发票、《新鲁班》杂志1份、鼠
      标垫1个);
5 常规服务 1)工程修复:出错工程修复;
2)论坛服务:VIP和正版标识;使用鲁班币;优先解
      答问题;
3)QQ服务:验证正版锁号后可进入QQ群讨论问题;
4)电话服务:固定电话、24小时电话解决用户问题;
5)培训班:VIP和正版用户优先;
6)鲁班大学服务平台:优先为VIP和正版用户服务。
七. 其它说明
7.1 计算规则和定额库属于互联网应用,只有VIP用户可享受即时的线上服务;非
           VIP用户如果需要最新定额库和计算规则,可以由鲁班各地服务商线下发送。
7.2 关于《造价师》杂志:自本预告公布之日起购买鲁班VIP的用户,将不再获赠
           一年的纸质《造价师》杂志。后续鲁班软件公司将为用户提供电子版的《造
           价师》内容,继续为用户服务。之前按照标准价格购买鲁班VIP的用户,将继
           续获赠纸质《造价师》杂志。
7.3 其他有关VIP服务方案的问题,详见右侧《鲁班软件VIP用户服务常见问题》。
7.4 本方案解释权归上海鲁班软件有限公司,鲁班软件有权根据市场变化做出调
           整。
上海鲁班软件有限公司
2012年3月29日